POLÍTICA DE FRETE E TROCA

Opções de Entrega:

• SEDEX - É nossa forma de entrega principal, mais rápida e confiável. Previsão de entrega é de 3 a 5 dias úteis após a confirmação de pagamento e liberação do pedido.
• PAC - Escolha apenas para produtos de pequeno valor. Não garantimos o prazo de entrega e nem a integridade dos produtos. Previsão de entrega é de 5 a 25 dias úteis após a confirmação de pagamento e liberação do pedido.

Atenção: quando informado o número de rastreamento, significa que o seu pedido já está pronto e aguardando coleta dos Correios. Favor aguardar pelo menos 24 horas úteis para acompanhar o envio pelo site dos Correios.

 

*Dependendo da sua localidade, a encomenda deverá ser retirada em uma das agências a ser designada pelos Correios.

Frete Grátis:

• Oferecemos frete grátis via PAC para todas as compras acima de R$ 249,00 líquidos após qualquer desconto concedido.

Retirada de Pedidos:

• Para clientes de Grande São Paulo, oferecemos a opção de retirar o pedido pessoalmente. Será informado o endereço e os horários de retirada quando o pedido estiver disponível. Estamos no bairro da Mooca em São Paulo.

Retorno de Mercadorias:

• Desistência ou arrependimento
  Para tanto o material terá que estar na sua embalagem original sem uso. Prazo máximo de 7 dias a contar da data do recebimento do pedido. Entrar em contato para se informar do procedimento pelo email: atendimento@sahcosmeticos.com.br ou pelo Whatsapp: (11) 98977-3575
  O produto a ser devolvido deve estar em sua embalagem original, da mesma maneira em que foi enviado. 
  Não serão aceitos produtos nas seguintes condições:
  - embalagens abertas ou avariadas;
  - embalado apenas em plástico bolha;
  - sem embalagem;
  A sua devolução passará por uma análise assim que for recebida em nosso centro de distribuição e se aprovada, faremos a devolução dos valores pagos. Se a solicitação for reprovada, o produto enviado será automaticamente devolvido no endereço de origem do pedido.
• Defeito de fabricação
  Você pode trocar ou devolver um produto com defeito em até 30 dias corridos após a data do recebimento.
  Enviar um e-mail para atendimento@sahcosmeticos.com.br contendo as seguintes informações:
  - número do pedido
  - número do lote do produto
  - defeito identificado
  Em até 48 horas úteis responderemos seu e-mail com as informações necessárias para a solução.
• Demais condições e dúvidas, favor nos contatar:
  - email: atendimento@sahcosmeticos.com.br
  - Whatsapp: (11) 98977-3575